Què és el comerç electrònic o “e-commerce” en anglès?

Podríem trobar moltes respostes a aquesta pregunta, la més simple seria dir que és una botiga a internet. Veiem unes quantes definicions:

El comerç electrònic (e-commerce) “és una transacció comercial en què les parts involucrades interactuen de manera electrònica en lloc de fer-ho de la manera tradicional amb intercanvis físics a través del tracte físic directe” segons la Viquipèdia , en aquest enllaç podeu trobar una interessant classificació dels tipus actuals de comerç electrònic.

També podem definir el comerç electrònic com la venda de productes i serveis mitjançant internet i altres mitjans informàtics. I jo afegiria, per la seva importància creixent el canal de venda per dispositius mòbils, bàsicament telèfons intel·ligents, i tauletes tàctils.

En una definició més tècnica podríem dir que el comerç electrònic és un canal relativament nou de venda, enfocat a la venda directa al consumidor per mitjans electrònics i a distància, utilitzant tècniques avançades de SEO i SEM per aconseguir cobrir les necessitats del client consumidor,  que comporta una política activa de màrqueting digital.

Des del punt de vista del consumidor podríem dir que el comerç electrònic permet trobar qualsevol producte a internet, comparar, observar els preus, i comprar amb seguretat i amb enviament a domicili, tot a un clic de ratolí.

He volgut incorporar aquest divertit Monopoly del món de l’e-commerce creat per Daniel Brochet en el que apareixen diferents actors dins d’aquest món tant nou.

Breu història del comerç electrònic

A l’any 1979 Michael Aldrich (inventor anglès nascut al 1941) va crear el concepte de compra online, als anys 90 es produeix la bombolla de les empreses dot-com, que punxa al final d’aquesta dècada. Al 1994 Pizza Hut comença a oferir comandes online. Al 1995 apareixen les empreses especialitzades com  Amazon i E-Bay.    A partir de l’any 2000 el comerç electrònic comença a créixer amb força, apareixen les xarxes socials i les vendes comencen a ser importants. Els protocols de seguretat i els mitjans de pagament online com Paypal (1998) comencen a facilitar l’accés segur dels consumidors a les compres online. 

En l’actualitat es calcula que a Europa el volum de vendes en comerç electrònic ascendeix a 311.600 MM€ a l’any 2012, amb un creixement del 19% al darrer any, dels quals 12.900 MM€ corresponen a les vendes a Espanya, on en els darrers 5 anys el volum ha crescut un 50%

Per països el líder mundial són els Estats Units , i a Europa, Alemanya, Gran Bretanya i França copen la majoria de les transaccions electròniques. I en els països del Nord d’Europa ens trobem les taxes més altes d’implantació del comerç online. A Espanya estem molt per sota de la mitja europea, i el camp per créixer és immens.

El e-commerce a l’Empordà

A l’Empordà existeixen molts empresaris que estan apostant per el comerç electrònic, i que comencen a vendre des de casa nostra a tot el món. Existeixen molts especialistes en e-commerce, molta gent ofereix la creació de botigues virtuals, voldria destacar entre aquests a Alter Ego l’empresa d’Albert Alemany que esta fent un munt de comerços electrònics empordanesos. En aquest bloc ens proposarem analitzar periòdicament i entrevistar als responsables d’alguns d’aquests e-commerce empordanesos.

Per altre banda, els consumidors empordanesos cada dia utilitzant més internet per efectuar les seves compres, i evidentment estem parlant d’un canal de venda en creixement, procurarem al bloc donar consells i recomanacions als consumidors, i demanar a la gent que ens expliqui a quins e-commerce compra i perquè?

Com a gestor d’un e-commerce contínuament m’estic reciclant i aprenent coses noves, amb l’objectiu de vendre cada dia més, i us puc dir que si es treballa amb constància, perseverança i dedicant moltes hores, els resultats van arribant.

Parlarem en aquest bloc de comerç electrònic, i presentarem els e-commerce empordanesos, un a un, si voleu participar només heu de contactar-me.